¿Cómo mitigar el riesgo del factor humano?

A pesar de contar con sofisticadas herramientas y tecnologías de seguridad, los errores humanos continúan siendo una de las principales causas de las brechas de seguridad. 

La razón es simple: las personas son propensas a cometer errores, a ser engañadas por técnicas de ingeniería social y a tomar atajos que pueden comprometer la seguridad de la empresa.

 

¿Por qué el factor humano es tan importante?

Los informes de seguridad han reportado año con año que el elemento humano desempeña un papel crucial en la seguridad de una empresa.

Ingeniería social: Los atacantes explotan la psicología humana para manipular a los empleados y hacer que revelen información confidencial o realicen acciones que comprometan la seguridad.

Falta de capacitación: Muchos empleados no están suficientemente capacitados para reconocer las amenazas cibernéticas y tomar las precauciones necesarias.

Fatiga y estrés: La fatiga, el estrés y las distracciones pueden llevar a los empleados a cometer errores que de otro modo evitarían. 

Atajos: La búsqueda de eficiencia en su trabajo puede llevar a los empleados a tomar atajos que violan las políticas de seguridad.

 

Ejemplos comunes de errores humanos que comprometen la seguridad

Estas son algunas de las acciones más frecuentes que permiten que un ciberataque sea exitoso:

➥Abrir correos electrónicos de remitentes desconocidos: Los correos de phishing son una de las principales causas de brechas de seguridad.

➥Hacer clic en enlaces sospechosos: Los enlaces maliciosos pueden redirigir a los usuarios a sitios web falsos o descargar malware.

➥Descargar archivos adjuntos no autorizados: Los archivos adjuntos infectados pueden instalar malware en los dispositivos de los empleados.

➥Compartir contraseñas: Compartir contraseñas con compañeros de trabajo o escribirlas en notas adhesivas facilita que los atacantes accedan a sistemas y datos confidenciales.

➥Utilizar dispositivos personales para fines laborales: Los dispositivos personales como USBs, discos externos, laptops o teléfonos ajenos a la organización, pueden estar infectados con malware y poner en riesgo la seguridad de la red de la empresa.

➥Enviar información confidencial a personas no autorizadas:  Enviar archivos o datos sensibles  por mensajería instantánea y correo electrónico hacia destinatarios incorrectos es uno de los vectores comunes de fuga de datos.

 

¿Cómo mitigar el riesgo del factor humano?

Los errores humanos son inevitables, pero se pueden mitigar mediante una combinación de tecnología, políticas y capacitación. Estas son algunas recomendaciones para reducir el riesgo asociado al factor humano:

 

1. Protege los dispositivos: Instala antimalware y soluciones que te ayuden a bloquear archivos maliciosos y la instalación de aplicaciones no seguras en los equipos de la empresa.

 

2. Concientización y capacitación: Implementar programas de capacitación continuos para educar a los empleados sobre las mejores prácticas de seguridad y las últimas amenazas.

 

3. Políticas de seguridad: Desarrollar políticas de seguridad claras y concisas, y asegurarse de que todos los empleados las conozcan, sepan donde consultarlas cuando lo necesiten y las cumplan.

 

4. Simulacros: Realizar simulacros de phishing y otras técnicas de ingeniería social para evaluar la preparación de los empleados e identificar áreas de mejora.

 

5. Acceso privilegiado: Implementar controles estrictos para el acceso a sistemas y datos críticos.

 

6. Segmentación de redes: Dividir la red en segmentos más pequeños para limitar el daño en caso de un incidente.

 

7. Backups regulares: Realizar copias de seguridad de los datos de forma regular para facilitar la recuperación en caso de pérdida o corrupción. Procura realizar más de un respaldo y almacenarlos en lugares distintos y seguros.

 

8. Respuesta a incidentes Desarrollar un plan de respuesta a incidentes para responder de manera rápida y eficaz ante cualquier brecha de seguridad.

 

9. Incentivos: Implementar un sistema de incentivos para reconocer y recompensar a los empleados que demuestran un comportamiento seguro.

 

Al invertir en la concienciación de los empleados y en la implementación de medidas de seguridad sólidas, las organizaciones pueden reducir significativamente el riesgo de sufrir una brecha de seguridad causada por errores humanos.