¿Monitorear los equipos de los empleados?

La mayoría de las empresas buscan tener una visión general sobre qué es lo que realizan sus empleados mientras trabajan, principalmente buscando detectar los indicios de algún incidente de seguridad o simplemente conocer los niveles de productividad de los usuarios.

Una pregunta que constantemente se hacen es: ¿Los usuarios hacen uso de las plataformas y aplicaciones asignadas para realizar sus actividades?

Y es que con la implementación del trabajo remoto, la mayoría de las empresas perdieron la visibilidad sobre el uso que le dan los colaboradores a sus equipos.

Conocer el comportamiento de los usuarios, no solo ayuda a definir quienes están aprovechando de forma efectiva su jornada laboral, sino también a descubrir posible actividad sospechosa, mediante cambios de comportamientos.

Hoy en día existe tecnología que ayuda a monitorear la productividad de los usuarios y también el tratamiento que le dan a los datos que manejan en la empresa, por lo que elegir el software adecuado depende principalmente de las necesidades del negocio.

Algunos programas pueden ser demasiado intrusivos (al permitirte ver y hasta escuchar en tiempo real lo que se hace y se escribe en el equipo), por lo cual, te recomiendo revisar a detalle las características de cada uno para no infringir en temas de privacidad de los usuarios.

 

¿Cómo monitorear los equipos de la empresa para detectar posibles fugas de datos?

Hay herramientas de Data Loss Prevention o DLP, que además de ayudarte a mantener seguros los equipos y datos de la empresa incluyen también este tipo de recursos para analizar y obtener informes de productividad como conocer cuánto tiempo invierte el usuario en realizar sus actividades, qué aplicaciones utiliza más mientras trabaja, a través de qué medios mueve la información con la que trabaja, etc.; sin caer en la invasión de la privacidad de los usuarios.

Controlar el uso de los equipos y las conexiones brinda la posibilidad de limitar el acceso a sitios específicos, permitiendo a los usuarios enfocarse en sus actividades e incluso evitar distracciones y potenciales errores que deriven en fugas de información.

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Mantener un control y monitoreo de los equipos con los que trabajan los usuarios ayuda distinguir y detectar de forma más sencilla cuando alguien intente realizar actividades que infrinjan las políticas de seguridad de la organización, permitiendo actuar a tiempo y previniendo algún incidentes que atenten con la confidencialidad e integridad de la información.